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如何減免修繕工程爭議

修繕施工直到驗收結案保固期滿,
當中發生爭議司空見慣不足為奇,
然而這真的必然發生無可避免嗎?
莊主提供一些淺見, 期能降至最低。

承商方面:
1.針對每項施工項目,盡可能告知業主
『什麼標準做不到』;即所謂醜話講在前,
業主能接受再承包,以免業主期待愈高失望愈多。
2.任何變更,無論大小,務必拍照存證主動通知
業主並獲同意再施工;縱使緊急不得不先做,
也要業主未發現前先告知,確保互信基礎。
3.主動查核所屬工班施工情形,確認達到標準後
才敦請業主驗收。不可因業主認為有瑕疵才被動
要求工班改善。業主簽約的對象是承商,
況且其最主要的責任是準時付款不是查核品質。

業主方面:
1.針對每項施工項目,盡可能告知承商
『什麼標準才接受』;縱使自己專業不足,
難以具體說明並訴諸文字,也要列舉現有
成例給承商參考依循,俾讓承商能充分了解,
以減少雙方在認知上的差異或誤解。
2.務必遵守付款條件,不要拖延或藉故扣減應
該給付承商的款項;即便真有困難無法依約
準時付款,也要事先預知取得諒解。
3.合約簽訂後,假若自認吃虧也不要仗勢業主
最大刻意刁難承商,企圖扳回損失;畢竟承商工程
專業比業主強,最後吃虧的還是業主,誠信才是王道。

除了以上各自應當注意的事項外,
合約內容務必針對
『施作程序』,『驗收標準』,『付款條件』及『保固期限』
等作明確的定義、務實的敘明,口頭約定也可錄音存證,
說清楚講明白,爭議自然不會來。
總而言之:慎始才能善終,嗆明避免紛爭。

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